Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

 

Torus Solution NV (в дальнейшем – мы, наш и т.д.), действующее в the Netherlands в качестве представителя торгового знака RT Tax, администрируя личные данные, стремится защищать конфиденциальность всех лиц. Мы администрируем личные данные в соответствии с общим регламентом ЕС по защите данных (в дальнейшем – ОРЗД) и подлежащими применению национальными правовыми актами.   Подтверждаем, что Torus Solution NV уважает Вашу конфиденциальность и обязуется защищать Ваше право на законную обработку и защиту Ваших личных данных.

В данной Политике конфиденциальности указывается, почему мы собираем Ваши личные данные, какие Личные данные собираем, каким образом мы собираем Личные данные, делимся ими и защищаем их, какими правами в области защиты личных данных Вы обладаете, каким образом можете воспользоваться этими правами.

Пользуясь нашим сайтом в интернете или нашими услугами, тем самым предоставляя нам свои личные данные, Вы соглашаетесь с положениями данной Политики конфиденциальности (за исключением действий по администрированию данных, для которых потребуется Ваше отдельное согласие). Вы считаетесь ознакомившимися с нашей Политикой конфиденциальности, когда во время регистрации на сайте интернета, заполняя форму регистрации, Вы отмечаете «галочкой». Для того, чтобы повторно ознакомиться с положениями политики конфиденциальности, Вы можете сделать это по следующему адресу Business Center – Kaap Noord, Asterweg 17A2, 1031 HL Amsterdam, Netherlands.

Какие понятия используются?

Менеджер данных — менеджером Ваших Личных данных является Torus Solution NV  (код предприятия 126057, адрес регистрации местонахождения: Business Center – Kaap Noord, Asterweg 17A2, 1031 HL Amsterdam, Netherlands, адрес осуществления деятельности: Business Center – Kaap Noord, Asterweg 17A2, 1031 HL Amsterdam, Netherlands, эл. почта: info@rttax.com, тел.: +31-20-8943-774, которому Вы предоставили свои Личные данные по поводу связывающих вас договорных или преддоговорных отношений, или Услугами которого Вы намерены пользоваться.

Клиент (Вы) – физическое лицо, который пользуется Услугами, пользовался ими или выразил намерение пользоваться ими.

ОРЗД – регламент Парламента и Совета Европы (ЕС) 2016/679 от 27 апреля 2016 г. о защите личных данных и о свободном движении таких данных, и которым отменяется Директива 95/46/EB (Общий регламент о защите данных).

Личные данные – любая информация, прямо или косвенно связанная с Клиентом или другим физическим лицом, личность которого установлена, или личность которого можно установить. Данные этого лица администрируются в соответствии с данной Политикой конфиденциальности и действующими правовыми актами.

Администрирование данных – любая операция, выполняемая с Личными данными (включая сбор, запись, хранение, изменение, обеспечение к ним доступа, предоставление, передачу запросов и пр.).

Услуги – любые предлагаемые или оказываемые Torus Solution NV, в качестве представителя RT Tax в Литве, услуги, включая, но не ограничиваясь, посредничество при возврате Клиенту налогов из налоговых органов иностранных государств (список государств, из которых Вы можете возвратить налоги, приводится на сайтах в интернете: rttax.com; mokesciugrazinimas.lt).

Прямой маркетинг — деятельность, предназначенная для того, чтобы предлагать лицам услуги по электронной почте, телефону или другим прямым способом, и (или) интересоваться их мнением о предлагаемых услугах.

Сайт в интернете — rttax.com;

Когда применяется данная Политика конфиденциальности?

Данная Политика конфиденциальности применяется, когда Вы пользуетесь, воспользовались, или выразили намерение пользоваться Услугами Torus Solution NV, в качестве представителя RT Tax in the Netherlands. Она также применяется в тех случаях, когда Вы косвенно связаны с какими-либо Услугами. Она применяется и в тех случаях, когда отношения были установлены перед вступлением в силу данной Политики конфиденциальности, и когда Вы представили и (или) Torus Solution NV получило Ваши Личные данные.

Почему мы собираем Ваши Личные данные?

Мы собираем и используем Личные данные для того, чтобы предоставлять Вам свои Услуги (во время заключения, выполнения договора), совершенствовать Услуги, отправлять сообщения, предложения и информацию, защищать собственные права и интересы, и права и интересы третьих лиц, руководствоваться применяемыми законами и другими правовыми актами. В случае, если Вы не предоставите нам свои Личные данные, мы не сможем предоставлять Вам свои Услуги.

С Вашего согласия мы администрируем Ваши Личные данные в целях прямого маркетинга. Вы можете аннулировать свое согласие по поводу прямого маркетинга в любое время.

Каким образом мы собираем Ваши личные данные?

Значительную часть данных мы получаем от Вас непосредственно, однако, некоторые из них мы можем получить и из других источников.

Обычно Torus Solution NV получает Личные данные непосредственно от лиц, с которыми связаны данные, т.е. мы получаем Ваши Личные данные:

  • когда эти данные Вы предоставляете нам непосредственно, напр., подаете прошение; связываетесь с Torus Solution NV (лично, по телефону или электронной почте), обращаетесь к нашим партнерам, заполняете форму регистрации, оставляете свои контакты; регистрируетесь, посещаете наш сайт в интернете и всеми остальными способами;
  • когда пользуетесь нашими Услугами или сайтами в интернете;
  • когда Вы сообщаете о проблеме или связываетесь с нами по поводу качества Услуг;
  • когда Вы участвуете в дискуссиях на форумах, на страницах социальных сетей, на сайте в интернете и тому подобное.

В определенных случаях  Torus Solution NV  получает Личные данные от лиц, которые не являются субъектом данных (Вы), например, от своих партнеров по бизнесу, которым Вы предоставили свои данные с целью получения услуг от нас; также получает Личные данные из органов иностранных государств, осуществляющих возврат налогов, в том случае, если  Вы не предоставили (не могли предоставить) все обязательные документы, предназначенные для возврата налогов, или из других источников, когда такую обязанность устанавливают правовые акты.

Мы можем получать Ваши Личные данные и тогда, когда мы подписываем различные договоры, стороной или представителем стороны которых не обязательно являетесь Вы (напр., договор, заключаемый на основании доверенности, договор с юридическим лицом, в котором указаны лица для связи или данные представителей, и т.п.).

Какого характера Личные данные мы администрируем?

Основная деятельность Torus Solution NV в качестве представителя RT Tax  the Netherlands, связана с посредничеством во время возврата налогов Клиентам. Мы администрируем Ваши Личные данные для того, чтобы мы могли предоставлять и совершенствовать эти Услуги. Соответственно, то, в каком точно объеме мы администрируем Личные данные, зависит от заказанных Вами Услуг или наших отношений с Вами, а также страны, налоги в которой Вы хотите возвратить, подлежащих применению требований правовых актов в области возврата налогов.

Torus Solution NV также администрирует Личные данные своих клиентов и поставщиков услуг, являющихся представителями предприятия или частных лиц.

Обычно мы собираем и администрируем такие Ваши Личные данные:

  • данные по установлению личности, такие как имя, фамилия, личный код, дата рождения, код налогоплательщика, страна рождения, гражданство, сведения документа, удостоверяющего личность (и копия), фотоснимок;
  • контактные данные, такие как адрес места жительства или адрес для корреспонденции, номер телефона, адрес электронной почты, адрес IP;
  • профессиональные (трудовые) данные, такие как сведения о работодателе (бывшем работодателе), трудовом стаже, заработной плате, выплатах, взносах, номер (код) социального страхования, номер (код) налогоплательщика, сведения удостоверений предпринимателя или справок об индивидуальной деятельности, также другие сведения, которые требуются для предоставления налоговому органу в том государстве, налоги из которого Вы хотите возвратить;
  • данные о семье, такие как семейное положение, несовершеннолетние дети;
  • финансовую информацию, такую как номер банковского счета.

Мы не администрируем чувствительные данные (специальных категорий), данные, связанные с Вашим здоровьем или политическими убеждениями, за исключением случаев, когда это требуется в соответствии с законодательством или в особых случаях, когда, к примеру, Вы разглашаете такие данные во время пользования Услугами (напр., информируя о выплатах по болезни).

Данные о несовершеннолетних детях мы собираем только в таком объеме и только в том случае, когда это требуется и является обязательным, с целью возврата Вам налогов (применяя льготы и т.п.).

 

С кем мы делимся Вашими Личными данными?

Из-за характера предоставляемых Услуг мы обязаны передавать Ваши Личные данные, осуществляя ежедневную деятельность – стремясь возвратить Вам налоги, поскольку возврат налогов осуществляем не мы сами, а налоговые органы в различных государствах (в тех, из которых, желая возвратить налоги, Вы обратились по поводу услуг).

Мы можем раскрыть Ваши личные данные:

  • партнерам Torus Solution NV с которыми Torus Solution NV совместно оказывает Услуги;
  • органам в иностранных государствах, осуществляющим возврат налогов;
  • государственным учреждениям и другим субъектам, которые осуществляют функции, порученные им законодательством;
  • привлеченным менеджерам Личных данных, которые помогают нам оказывать Услуги (к примеру, надзор и создание сайтов в интернете);
  • уполномоченным аудиторам, юридическим и финансовым консультантам;
  • когда это требуется в соответствии с законодательством, руководствуясь законами и юридическими процессами, когда мы искренне верим в том, что такое разглашение информации требуется для защиты Ваших и наших прав, или для обеспечения безопасности других лиц, или, чтобы ответить на просьбы государственных органов или должностных лиц.

Мы со всей ответственностью подтверждаем, что привлекаем партнеров, менеджеров Личных данных только тогда, когда уверены в том, что они гарантируют надлежащие организационные, юридические, технические и физические средства для обеспечения безопасности и законного администрирования Ваших Личных данных.

Кто может ознакомиться с Вашими Личными данными?

Ознакомиться с Вашими Личными данными могут только лица, обладающие таким правом внутри Torus Solution NV, или привлеченные Torus Solution NV третьи стороны, или другие лица, когда это требуется или разрешается в соответствии с правовыми актами. Подтверждаем, что мы можем привлекать к администрированию Ваших Личных данных только такие третьи стороны, которые предоставляют достаточные гарантии по поводу реализации надлежащих технических и организационных мероприятий, чтобы администрирование соответствовало требованиям ОРЗД, а также подлежащих применению правовых актов, и была обеспечена защита Ваших прав.

Разглашая Ваши Личные данные, мы обязуемся обеспечить, чтобы получатель данных руководствовался такими же мероприятиями по защите и обработке личных данных, как и мы.

Деятельность по администрированию, которую осуществляют третьи стороны, всегда регламентируется Договором о конфиденциальности и администрировании данных, или другими специальными условиями, о которых Torus Solution NV договаривается с такими третьими сторонами-администраторами.

Данные, которые мы собираем о Вас, мы можем администрировать (включая хранение) за пределами Вашей страны, Европейского Союза и европейского экономического пространства, к примеру, в США, Новой Зеландии, Канаде (в зависимости от того, из какой страны Вы стремитесь возвратить налоги).

Ваши личные данные обрабатываются, хранятся и передаются третьим сторонам таким способом и в таком объеме, о которых Вам сообщено, какие предусмотрены в Политике конфиденциальности, в заключенном (-ых) Вами и нами договоре (-ах) и/или в другом документе.

Какими правами Вы обладаете в связи с Вашими Личными данными?

Torus Solution NV стремится обеспечить, чтобы Деятельность администрирования Личных данных была добросовестной и прозрачной, также, чтобы постоянно обеспечивались все личные права, предусмотренные в подлежащих применению правовых актах.

Вы обладаете следующими правами:

  • правом ознакомиться со своими личными данными. По Вашей просьбе мы подтвердим, администрируются или нет связанные с Вами Личные данные, и предоставим информацию о целях администрирования, категориях и получателях администрируемых Личных данных, которым разглашаются Личные данные, или о категориях таких получателей. Сообщим Вам, какие Личные данные администрируются, и всю Имеющуюся информацию об их источнике;
  • правом потребовать, чтобы мы исправили неточные Личные данные или дополнили неисчерпывающие Личные данные;
  • правом получать предоставленные Вами Личные данные в систематизированном, чаще всего используемом и считываемом компьютером формате, и правом при наличии определенных условий пересылать эти Личные данные другому администратору (право на мобильность данных);
  • в определенных обстоятельствах правом потребовать удаления Личных данных или ограничения их администрирования (напр., когда они не требуются для достижения целей, для которых данные собирали и администрировали, Вы отозвали согласие и не существует другого юридического основания для их администрирования; Личные данные администрируются незаконно и пр.);
  • правом возражать против администрирования Личных данных в определенных целях и определенных условиях;
  • абсолютным правом возражать против того, чтобы Ваши личные данные администрировали в целях прямого маркетинга;
  • если администрирование личных данных обосновано Вашим согласием, Вы имеете право в любое время отозвать свое согласие таким же способом, каким его предоставили (включая, лично, посредством партнеров, по электронной почте, в своем профиле и другими способами). Отзыв Вашего согласия не повлияет на законное администрирование Ваших личных данных, которое осуществлялось до такого отзыва.
  • правом подавать жалобу Государственной инспекции по защите данных.

В зависимости от специальных обстоятельств, могут существовать определенные условия или ограничения по поводу реализации Ваших прав. На основании законодательства или других правовых актов мы не сможем немедленно удалить Ваши Личные данные.

Вы можете в любое время обратиться по поводу реализации своих прав непосредственно в Torus Solution NV, посредством партнеров, по электронной почте, телефону, задав вопрос на сайте в интернете (напр.:  помощь Online, через Facebook и пр.).

Мы реализуем Ваши права в области защиты Личных прав бесплатно (за исключением тех случаев, когда просьбы являются явно необоснованными или непропорциональными, прежде всего, из-за их повторяющегося содержания).

Как хранятся Ваши Личные данные?

Мы храним Ваши Личные данные, руководствуясь ОРЗД и национальными правовыми актами. В соответствии с общим принципом Ваши Личные данные администрируются (включаются, хранятся) в такой форме, чтобы личность субъектов данных можно было устанавливать не дольше, чем это требуется для достижения целей, из-за которых администрируются Личные данные.

С целью защиты Ваших Личных данных от незаконного доступа, незаконного администрирования или разглашения, случайной утраты, изменения или уничтожения, мы применяем средства, соответствующие требованиям подлежащих применению правовых актов. Такие средства включают в себя технические средства, к примеру, выбор надлежащих компьютерных систем, защита компьютеров, защита данных и файлов, также организационные мероприятия, ограничение доступа к личным данным, обеспечение конфиденциальности и другие.

Сколько времени хранятся Ваши Личные данные?

Сроки хранения Личных данных устанавливают правовые акты или мы, руководствуясь правовыми актами. Конкретный срок обязанности хранить определенные документы, в которых содержатся Личные данные, устанавливают правовые акты, к примеру, когда сроки хранения Личных данных устанавливают налоговые правовые акты в том государстве, из которого Вы стремитесь возвратить (или возвратили) налоги.

В случае, когда срок хранения Личных данных не предусматривают правовые акты, Ваши личные данные для оказания Услуг мы храним в течение 10 лет после оказания услуги (принимая во внимание общий срок давности иска). А Ваши согласия по поводу прямого маркетинга мы будем хранить в течение 5 лет после получения согласия.

Какую деятельность прямого маркетинга осуществляет Torus Solution NV?

Torus Solution NV может предоставлять информацию о своих Услугах существующим Клиентам, основываясь на законных интересах.

Наши информационные сообщения и сообщения прямого маркетинга (к примеру, сообщения о предоставляемых нами Услугах) отправляются Клиентам, которым оказываются (оказывались) Услуги, выразившим согласие получать от Torus Solution NV предложения прямого маркетинга и/или информационные сообщения.

Torus Solution NV может присылать Вам информацию о предоставляемых Услугах, новинках в области возврата налогов, напоминания о предоставлении деклараций или подачи просьб о возврате налогов.

В определенных случаях Клиенту предоставляется информация об изменении заключенных с ним договоров, и/или изменении правовых актов в области возврата налогов или администрирования данных, информация (или напоминание) о дополнительно требуемых документах/данных, необходимых для оказания Услуг, также для отправления систематических  и других, связанных с оказываемыми Услугами, сообщений. Такие информационные сообщения являются необходимыми для выполнения заключенного с Вами договора и (или) его приложений во время оказания Вам услуг, которые Вы заказали, и они не считаются сообщениями прямого маркетинга.

Для того чтобы Вы могли возвратить налоги, т.е. получить наши Услуги, Вам не обязательно соглашаться с получением сообщений прямого маркетинга.

Как Вы можете выразить согласие на получение информационных сообщений и/или сообщений прямого маркетинга?

Вы можете дать свое согласие на получение информационных сообщений и/или сообщений прямого маркетинга, выражая согласие по поводу прямого маркетинга на сайте в интернете, отметив соответствующие поля, подтвердив такой свой выбор в форме регистрации.  Или другими способами, из которых станет ясной Ваша воля на получение предоставляемой информации, или, попросив отправлять информационные сообщения на основании заключенных с нами договоров.

Клиенты, которые уже получают наши информационные сообщения, будут получать их и после вступления в силу ОРЗД.

Можете ли Вы не согласиться с использованием Ваших Личных данных в целях прямого маркетинга?

Вы имеете право в любое время бесплатно возразить против администрирования Ваших Личных данных в целях прямого маркетинга. Вы имеете право в любое время бесплатно аннулировать свое согласие. Для того, чтобы воспользоваться этим правом, Вы должны связаться с нами любыми средствами, включая, но, не ограничивая, лично, посредством наших партнеров (к которым Вы обратились для получения Услуг у нас), по электронной почте, в своем профиле и другими способами, из которых мы сможем понять, что Вы не хотите получать наши информационные сообщения.

Использует ли Torus Solution NV куки-файлы?

Да, ЗАО «Rinkos tinklas» использует куки-файлы (cookies), которыми являются небольшие текстовые файлы, вносимые в Ваш компьютер, смартфон или другое устройство, чтобы улучшить действие сайта в интернете и упростить его использование. С политикой куки-файлов Вы можете ознакомиться здесь.

Каким образом Вы можете связаться с нами?

Любезно просим обращаться к нам с запросами, просьбами или замечаниями по поводу администрирования Ваших Личных данных по эл. почте: info@rttax.com

Вы также можете задавать вопросы, позвонив по телефону, на сайте в интернете (при помощи online) и другими, удобными для Вас способами.

 

Юридическое сообщение  

Данная Политика конфиденциальности не является обязательной в юридическом отношении договором между Вами и Torus Solution NV.  В данной Политике конфиденциальности приведены наши принципы защиты Личных данных. Совершенствуя и развивая свои Услуги и сайты в интернете, мы можем изменять эту Политику конфиденциальности.

По Вашей просьбе Вы сможете ознакомиться с Политикой конфиденциальности и у наших партнеров по бизнесу, в местах обслуживания клиентов.