1. Загальні положення
Ласкаво просимо на наш сайт. Ці Положення та умови («Умови») визначають положення та умови, згідно з якими Unitrust Finance, Inc (dba RT Tax) («ми», «нас») надаватимемо Клієнту підготовку податкової декларації та/або відповідні послуги («ви”).
Ці Загальні положення та умови разом із підписаною вами угодою про надання послуг з відшкодування податків («Угода») застосовуються до використання пропонованих нами послуг. Користуючись будь-якою з наших послуг, ви погоджуєтеся з цими Умовами та Угодою. Якщо ви не приймаєте умови, ми не можемо надавати вам послуги. Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, Угоди та/або наших послуг, зв’яжіться з нами за адресою info@rttax.com.
2. Послуги
RT Tax — це постачальник онлайн-послуг, який надає послуги з повернення податків і супутні послуги з іноземних держав (Велика Британія, Ірландія, Німеччина, США, Норвегія, Данія, Нідерланди, Австрія) для відшкодування податку на доходи фізичних осіб, сплаченого через роботу за кордоном або на інших підставах .
Користуватися послугами RT Tax дозволено особам віком від 18 років, які можуть укласти юридично обов’язковий договір.
За наші послуги стягується плата за обслуговування відповідно до положень цих Умов (додаткову інформацію див. у розділі 9 цих Умов) і Угоди.
3. Надання документів
Для того, щоб розпочати процес відшкодування податку, Клієнт повинен підписати з нами Угоду та надати нам відповідну інформацію, тобто подати у наданих нами формах (паперові форми або онлайн-форми інформації) та надати документи (оригінали та копії), необхідні для оформлення повернення податку. Будь ласка, зверніть увагу, що ви повинні надати нам номер свого банківського рахунку та інші реквізити, описані у відповідній формі, оскільки відшкодовані податки (за вирахуванням нашої комісії за обслуговування) будуть перераховані на ваш банківський рахунок або будуть розраховані іншими способами оплати (див. розділ 5 Умов для отримання додаткової інформації).
Для Клієнтів, які бажають відшкодувати податок із США: оскільки відшкодування податку (менша комісія за обслуговування) буде перераховано на банківський рахунок у США, вам необхідно укласти договір з нашим партнером TT Express UAB, який має ліцензію на електронні гроші (https:/ /www.lb.lt/en/licences-1/view_license?id=2094) для збору та переказу грошей. Ми можемо продовжити відшкодування податку лише після того, як вам буде призначено банківський рахунок у США. Угода з TT Express UAB має бути укладена за рахунок клієнта. Ми надамо Вам всю необхідну інформацію для його укладення.
Форми та перелік необхідних документів відрізняються для окремих країн. Будь ласка, знайдіть шаблон Угоди разом із набором конкретних форм і переліком документів, вибравши відповідну країну у верхній частині головної сторінки цього веб-сайту www.rttax.com.
Комплект заповнених документів необхідно надати до RT Tax у паперовому вигляді, надіславши їх до офісу відповідного регіонального представництва RT Tax або надіславши відповідному регіональному представництву поштою. Будь ласка, знайдіть контактну адресу для доставки, вибравши відповідну країну у верхній частині головної сторінки цього веб-сайту.
Для Клієнтів, які бажають отримати відшкодування податку із США: як альтернативу вищезазначеним способам, ви можете надіслати пакет документів електронною поштою або через обліковий запис онлайн, який ви можете створити на нашому веб-сайті.
4. Обліковий запис клієнта
Лише Клієнти, які бажають відшкодувати податок із США, можуть створити обліковий запис на нашому веб-сайті (далі «Обліковий запис») за власною ініціативою та до подачі документів. У будь-якому випадку, Клієнти, які бажають відшкодувати податок із США, не є обов’язковим для створення облікового запису до доставки документів (оскільки вони мають можливість принести документи безпосередньо до нас або надіслати їх поштою).
Кожного разу, коли ми отримуємо набір документів, заповнених нашим Клієнтом, ми створюємо Обліковий запис для цього Клієнта (за винятком вищезгаданого винятку для Клієнтів, які бажають повернути податок із США, якщо він/вона вже створили Обліковий запис самостійно). Ми надаємо йому/їй інформацію для входу в обліковий запис. Це дає змогу контролювати статус процесу відшкодування податку. Клієнти, які бажають відшкодувати податок із США, також можуть надати набір документів через Обліковий запис, але ця опція неможлива для Клієнтів, які бажають відшкодувати з інших іноземних країн.
Обліковий запис безкоштовний.
Під час створення/використання облікових записів і сервісів RT Tax ви зобов’язані дотримуватися наведених нижче правил:
Зазначені дані профілю мають бути правильними, повними та постійно оновлюватися. Багаторазова реєстрація не допускається;
Забороняється надавати свій пароль будь-якій іншій особі або використовувати ім’я користувача та пароль будь-якої іншої особи. Облікові дані для входу (включно з паролем) мають бути конфіденційними. Ви повинні вжити належних заходів для запобігання несанкціонованому використанню Облікового запису. Якщо сторонні особи мали доступ до облікових даних для входу, дані доступу необхідно негайно змінити.
Ви можете видалити свій обліковий запис у будь-який час без пояснення причин;
Не займайтеся будь-якою діяльністю, яка є або включає матеріали, які:
(I) є незаконним або спрямованим на сприяння чи вчинення незаконних дій будь-якого роду;
(II) є образливим, наклепницьким, порнографічним, погрозливим або непристойним;
(III) містить шкідливий вміст, наприклад шкідливе програмне забезпечення, троянські програми чи віруси, або іншим чином перешкоджає доступу будь-якого користувача до податкових служб RT;
(Iv) видає себе за вашу приналежність до іншого користувача, фізичної чи юридичної особи або неправдиво представляє або є іншим шахрайським, фальшивим, оманливим чи таким, що вводить в оману;
(v) втручається або будь-яким чином порушує роботу податкових служб RT Tax, втручається, порушує або намагається перевірити, просканувати чи перевірити вразливі місця в службах RT Tax або комп’ютерних системах, мережі та правилах використання RT Tax або її партнерів, компоненти безпеки, заходи автентифікації чи будь-які інші відповідні заходи захисту.
5. Процес повернення податку
Після того, як Клієнт подає всі необхідні документи до RT Tax або до регіонального представника RT Tax, усі документи передаються до офісу RT Tax. Для Клієнтів, які бажають відшкодувати податок із США: офіс RT Tax Processing починає подавати документи Клієнта лише після того, як Клієнту буде присвоєно банківський рахунок у США партнером TT Express UAB.
Після надходження документів до податкової служби RT Клієнт отримує повідомлення електронною поштою з інформацією про орієнтовну суму повернення. (Якщо ви не отримали таке сповіщення, зв’яжіться з RT Tax за адресою info@rttax.com).
Пізніше всі документи аналізуються фахівцями RT Tax і декларації про повернення податку надсилаються до податкових органів.
Після отримання відшкодування RT Tax інформує Клієнта (електронною поштою), що відшкодування податку було перераховано на наданий Клієнтом банківський рахунок або, у випадку, якщо Клієнти бажають відшкодувати податок із США, на банківський рахунок Клієнта в США, призначений йому/їй нашим партнером TT Express UAB.
6. Відповідальність
Ми не несемо відповідальності за будь-яку втрату доходу, втрату прибутку, втрату репутації, втрату клієнтів, втрату використання, втрату можливості, навіть якщо ми знали, що такі збитки чи збитки можуть виникнути, або за будь-які непрямі, випадкові, спеціальні чи непрямі збитки чи збитки, незалежно від їх виникнення, включаючи, без обмежень, порушення контракту, недбалість, умисну дію чи невиконання зобов’язань.
Ми не несемо відповідальності, якщо взагалі не виконуємо жодних зобов’язань перед вами внаслідок обставин, що знаходяться поза нашим контролем, наприклад (але не обмежуючись ними): (І) стихійні лиха, включаючи землетруси, циклони, шторми, повені, пожежі, хвороби, туман, сніг або мороз; (ІІ) форс-мажорні обставини, включаючи (але не обмежуючись ними) війну, нещасні випадки, дії громадських ворогів, страйки, ембарго, повітряні небезпеки, місцеві суперечки чи громадські хвилювання; (ІІІ) злочинні дії третіх осіб, такі як крадіжки та підпали; (Іv) ваші дії чи бездіяльність; (v) наша відмова здійснювати будь-які незаконні платежі від вашого імені.
RT Tax не несе відповідальності за:
(І) затримки у відшкодуванні податків, якщо затримка спричинена іноземною податковою чи іншими компетентними установами;
(ІІ) неповернення податків, податкових зобов’язань або будь-яких інших негативних наслідків, які настали через неправдиву, неточну або неповну інформацію, надану Клієнтом, або через попередні фінансові зобов’язання Клієнта перед будь-якими іноземними податковими чи іншими установами;
(ІІІ) негативні наслідки, понесені Клієнтом у зв’язку зі змінами застосовних законів, правил, положень або процедур, застосовних до відшкодування податку;
(Іv) додаткові банківські комісії, якщо банку необхідно повторити переказ через неправильну або неповну надану інформацію;
(v) будь-які комісії, що стягуються Клієнтом або банком-посередником;
(vІ) RT Tax не несе відповідальності, якщо Клієнт уже отримав відшкодування податку; має заборгованість перед відповідною податковою інспекцією; інформація податкового органу призводить до рішення про те, що Клієнту не підлягає відшкодування.
7. Сума відшкодування
Усі розраховані суми відшкодування, надані RT Tax, є лише приблизними. Ці приблизні суми базуються на середній сумі відшкодування в подібних випадках за попередні податкові роки. Остаточна сума, що підлягає відшкодуванню, розраховується та видається податковими органами конкретного податкового органу.
У разі зміни застосовного податкового законодавства в країні, з якої вимагається відшкодування податку, або в тлумаченні чи застосуванні правил і законів податковими органами цієї країни, RT Tax виконає свої зобов’язання щодо організації відшкодування в обсязі, дозволеному законодавством, тлумачення та впровадження податковим органом у цій країні. Рішення щодо точної суми відшкодування або суми заборгованості приймає відповідний податковий орган.
8. Період повернення коштів
RT Tax здійснить повернення коштів максимально оперативно за умови надання Клієнтом необхідних документів та оперативного розгляду заявки на повернення у відповідній податковій інспекції.
Період відшкодування, розміщений на веб-сторінці RT Tax і опублікований у різних рекламних матеріалах RT Tax, є найпоширенішим періодом відшкодування податку, але він може бути довшим або коротшим. Це залежить від документів, які надав Клієнт, а також від швидкості роботи податкових органів іноземних держав.
Хоча час, необхідний податковим органам, не контролюється RT Tax, ми прагнемо отримати відшкодування в найкоротші терміни.
9. Комісія за обслуговування та додаткові комісії
Комісія RT Tax Service за повернення податку з конкретної іноземної країни різна.
RT Tax не стягуватиме з Клієнта авансових комісій за обслуговування. Комісія за послуги RT Tax буде вирахувана із суми, що підлягає відшкодуванню, до того, як відшкодування буде надано Клієнту або сплачено Клієнтом RT Tax до того, як чек буде надіслано Клієнту RT Tax (застосовується до відшкодування податку із США). Клієнт погоджується компенсувати RT Tax за подання заявки на відшкодування податку. Якщо відповідний податковий орган надсилає чек про відшкодування або переказує гроші на банківський рахунок Клієнта безпосередньо Клієнту замість того, щоб надсилати їх до RT Tax, Клієнт все одно повинен сплатити відповідну комісію за послуги RT Tax.
Сума ПДВ, що підлягає сплаті (якщо застосовано), додається до комісії за послуги RT Tax та додаткових зборів. Плата за послуги RT Tax може бути змінена RT Tax в односторонньому порядку та застосовується до будь-якого запиту Клієнта на надання Послуг, поданого після того, як Клієнт отримав повідомлення про зміну плати.
Для Клієнтів, які бажають відшкодувати податки із США: будь ласка, зверніть увагу, що є випадки, коли наші Клієнти не можуть отримати вигоду від відшкодування податку, оскільки виявляється, що Клієнт не переплачує податки на території США, але є податковий борг Клієнта. Як відомо, податкову декларацію до податкових органів США потрібно надавати навіть у разі наявності податкового боргу. Якщо сума відшкодування податку, яку ви можете вимагати, є занадто низькою (тобто вона не покриє нашу комісію за послуги) або якщо є податковий борг, застосовуватимуться такі правила, пов’язані з наданням наших послуг:
(І) коли ми дізнаємося, що відшкодування податку є занадто низьким, щоб покрити нашу плату за послуги, або існує податковий борг, ми завжди зв’язуємося з вами електронною поштою та просимо вас надати подальші інструкції (наприклад, чи бажаєте ви скасувати процес повернення податку, або ви хочете продовжити надання податкової декларації, що здійснюється нами);
(ІІ) якщо ви бажаєте скасувати процес відшкодування податку, ми додатково підтверджуємо скасування електронною поштою;
(ІІІ) у випадку, якщо ви бажаєте, щоб ми продовжили надання податкової декларації, ми обчислюємо та надаємо вам суму податкового боргу, яку ви повинні сплатити податковому органу, разом із сумою плати за наші послуги та інформацію про те, як сплачувати такий збір. Якщо така плата за наші послуги вам підходить і після того, як ви її нам заплатите, ми надамо вам проект декларації та подальші інструкції щодо її підписання та відправлення. ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: підписати та надіслати податкову декларацію належить виключно вам (ми не підписуватимемо її за вас і не передамо до податкового органу). Також Ви несете повну відповідальність за сплату податкового боргу перед податковим органом.
(Іv) якщо ви не надаєте нам подальших інструкцій щодо дій, ми не вживаємо жодних подальших дій, пов’язаних із наданням вашої податкової декларації (хоча ми не видаляємо ваш файл негайно). ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: ви несете повну відповідальність за надання податкової декларації до податкового органу, і ми ніколи не надамо її без вашої вказівки про це та без вашої передоплати розрахованої комісії за наші послуги.
У випадку, якщо сума відшкодування податку, яку ви можете вимагати, є занадто низькою, щоб повернути вам її, але вона покриває нашу комісію за послуги, ми готуємо та надаємо податкову декларацію від вашого імені, але ви не отримуєте відшкодування податку на ваш рахунок (оскільки відшкодування податку буде отримано та утримано нами як ваша плата за наші послуги).
Додаткові збори
Клієнт зобов’язується компенсувати витрати RT Tax на додаткові послуги, пов’язані з пошуком документів, перевіркою персонального номера (наприклад, SSN, PPS, NIN тощо), організацією документів на резидентство та нерезидентство, де це необхідно, підготовкою змін до попередніх декларацій та певними варіантами оплати. Для отримання інформації щодо розміру плати за надані додаткові послуги, в окремому випадку, Клієнту необхідно звернутися до RT Tax за адресою info@rttax.com.
10. Оформлення повернення податку Клієнту
Процес відшкодування податку Клієнту залежить від іноземної країни, з якої запитується відшкодування податку:
Для повернення податку з США:
(І) Якщо відшкодування податку здійснюється податковим органом на банківський рахунок Клієнта в США, призначений йому/їй нашим партнером TT Express UAB. TT Express вираховує наші комісії за послуги, які перераховуються нам від імені Клієнта, і перераховує решту відшкодування податку на банківський рахунок Клієнта.
(ІІ) Якщо відшкодування податку здійснюється податковим органом за чеком, Клієнт повинен сплатити нам комісію за послуги, а після отримання платежу чек буде надіслано Клієнту;
(ІІІ) Якщо відшкодування податку здійснюється податковим органом частково банківським переказом на банківський рахунок Клієнта в США, призначений йому/їй нашим партнером TT Express UAB, і частково чеком, TT Express вирахує наші збори за послуги, які будуть перераховані на нас від імені Клієнта та перераховує решту відшкодування податку на банківський рахунок Клієнта (якщо залишився) і надсилає чек Клієнту, і якщо відрахована сума є надто малою, Клієнт повинен сплатити нам решту .
Для повернення податку з Великобританії:
(І) Відшкодування податку, видане податковим органом, надається у формі паперового чека. Паперовий чек доставляється нашому партнеру TT Express UAB, який інкасує його, вираховує нашу комісію за послуги та перераховує відшкодування податку на банківський рахунок Клієнта.
Для повернення податків з інших іноземних держав:
(І) Відшкодування податку здійснюється податковим органом на банківський рахунок нашого партнера TT Express UAB. TT Express UAB вираховує плату за наші послуги та перераховує відшкодування податку на банківський рахунок Клієнта.
Якщо RT Tax з будь-якої причини не може вирахувати свою комісію, Клієнт повинен сплатити комісію RT Tax до того, як RT Tax надішле відшкодування Клієнту.
Повернення коштів здійснюється Клієнту з використанням інформації, наданої Клієнтом у формі запиту на повернення коштів. Якщо адреса або банківська інформація Клієнта змінюється, Клієнт зобов’язаний якнайшвидше повідомити про це RT Tax за адресою info@rttax.com. RT Tax не несе відповідальності, якщо переказ здійснено або чек надіслано на неправильний банківський рахунок або адресу Клієнта.
Перед заповненням форми запиту на відшкодування Клієнт повинен зателефонувати або відвідати свій банк і дізнатися, як здійснити переказ до свого банку, якщо платіж надходить з іншої країни.
У разі надання невірної або неповної інформації Клієнт зобов’язується відшкодувати додаткові банківські комісії в розмірі 50 (п’ятдесяти) доларів США, у разі необхідності повторного переказу.
RT Tax не несе відповідальності за будь-які комісії, які стягує банк Клієнта або банк-кореспондент за банківський переказ.
RT Tax не контролює комісії, які місцеві банки стягують за банківські перекази. RT Tax не несе відповідальності за будь-які зміни місцевих банківських комісій, будь-яких курсів обміну валюти в банках або будь-який період часу, який банк використовує для обробки банківського переказу.
11. Служба пошуку відсутніх документів
У деяких випадках, коли Клієнт не надає нам необхідну форму від свого роботодавця про доходи Клієнта та утримані податки, RT Tax доведеться зв’язатися з роботодавцем, щоб отримати копію зазначеної форми. Якщо роботодавець Клієнта відмовляється співпрацювати та відмовляється видавати форму, RT Tax не несе відповідальності за повернення податку.
Для клієнтів, які бажають відшкодувати податок із США (форма W2): Як ви повинні знати, відповідно до юридичних норм, що діють у США, кожен роботодавець повинен надати своїм колишнім і нинішнім працівникам форму W2 до кінця січня наступного року. Форма W2 необхідна для подачі заявки на відшкодування податку в США. Щодо вашої форми W2 застосовуватимуться такі правила, пов’язані з наданням наших послуг:
(І) якщо Клієнт не подав свою форму W2 для відшкодування податку в США, і вона була отримана Клієнтом пізніше, Клієнт зобов’язаний принести або надіслати її в той самий офіс регіонального представництва RT Tax, де його/її документи подані заяви про відшкодування податку;
(ІІ) якщо Клієнт не отримав форму W2 від свого роботодавця, Клієнт зобов’язується докласти всіх зусиль, щоб отримати її (наприклад, додатково зв’язатися з роботодавцем і попросити її);
(ІІІ) якщо Клієнт не надає W2 до 15 лютого, ми автоматично запускаємо службу пошуку форми W2 (це залежить від додаткової плати за нашу послугу).
12. Податки на соціальне забезпечення та медичне забезпечення (SSMT) із США
RT Tax не несе відповідальності за відшкодування податку SSMT, якщо роботодавець, який утримав ці податки з Клієнта, відмовляється співпрацювати з IRS або RT Tax.
Комісія за відшкодування податку SSMT стягується окремо від відшкодування федерального податку та податку штату.
13. Права інтелектуальної власності
Цей веб-сайт, ваш обліковий запис і відповідні матеріали, пов’язані з послугами RT Tax, включно з будь-якими версіями, редакціями, виправленнями, модифікаціями, удосконаленнями та/або оновленнями, супровідними матеріалами, послугами та будь-якими копіями, які вам дозволено робити відповідно до цих Умов, належать нам або нашим ліцензіарам та захищені законами про інтелектуальну власність, включаючи закони та угоди про авторське право. Ці Умови не передають вам жодних інтересів щодо цього веб-сайту, пов’язаного програмного забезпечення, вашого облікового запису та відповідних матеріалів, пов’язаних із послугами RT Tax, а лише обмежене право користування, яке можна відкликати, відповідно до умов цих Умов. Ніщо в цих Умовах не є відмовою від наших прав інтелектуальної власності згідно з будь-яким законом.
Логотипи та торговельні марки RT Tax належать нам або нашим ліцензіарам, і жодні права, ліцензії чи інтереси щодо будь-яких таких торгових марок не надаються за цією Угодою.
14. Захист даних
Ми серйозно ставимося до питань захисту даних. RT Tax гарантує, що вся інформація Клієнта зберігається як приватна та конфіденційна.
Додаткову інформацію про те, як ми обробляємо персональні дані, можна знайти в нашій Політиці конфіденційності https://rttax.com/privacy-policy/ в Інтернеті або замовити друковану форму у наших партнерів.
15. Застосовне право та вирішення спорів
Ці Умови регулюються та тлумачаться, а всі права та обов’язки сторін визначаються відповідно до матеріального права штату Іллінойс, Сполучені Штати Америки, за винятком колізійних норм.
Будь-які суперечки, розбіжності чи претензії, що виникають у зв’язку з послугами RT Tax, цими Умовами та/або Угодою, або їх порушенням, припиненням чи недійсністю, вирішуються судами штату Іллінойс, Сполучені Штати Америки.
16. Інші положення
RT Tax спілкується з Клієнтами електронною поштою на адресу електронної пошти, надану Клієнтом. Клієнт повинен регулярно перевіряти свою електронну пошту на предмет оновлення статусу повернення податку.
У максимальному обсязі, дозволеному чинним законодавством, RT Tax залишає за собою право на власний розсуд вносити зміни в будь-яку частину цього веб-сайту, пов’язані з ним служби та/або ці Умови, якщо виникне така необхідність. Такі зміни будуть опубліковані на https://rttax.com/en/terms-and-conditions/. Клієнтам рекомендується регулярно перевіряти його, щоб отримувати ці оновлення.
Якщо у Клієнта виникнуть запитання щодо якості наданих послуг, він може надіслати нам електронний лист на адресу info@rttax.com.
