1. Общие
Добро пожаловать на наш веб-сайт. Настоящие Положения и условия (T&C) определяют положения и условия, согласно которым Unitrust Finance, Inc (dba RT Tax) (мы, нам) будет предоставлять Клиенту подготовку налоговой декларации и/или соответствующие услуги (вы) .
Эти Общие положения и условия вместе с подписанным вами соглашением о предоставлении услуг по возмещению налогов применяются к использованию предлагаемых нами услуг. Используя любую из наших услуг, вы соглашаетесь с настоящими Условиями и Соглашением. Если вы не принимаете условия, мы не можем предоставлять услуги. Если у вас возникли вопросы по настоящим Условиям, Соглашениям и/или нашим услугам, свяжитесь с нами по адресу info@rttax.com.
2. Услуги
RT Tax – это поставщик онлайн-услуг, предоставляющий услуги по возврату налогов и сопутствующие услуги из иностранных государств (Великобритания, Ирландия, Германия, США, Норвегия, Дания, Нидерланды, Австрия, Бельгия, Швеция) для возмещения налога на доходы физических лиц, уплаченного через работу за границей или по другим основаниям, а также другие налоги.
Пользоваться услугами RT Tax разрешено лицам младше 18 лет, которые могут заключить юридически обязательный договор.
За наши услуги взимается плата за обслуживание в соответствии с положениями настоящих Условий (дополнительную информацию см. в разделе 9 настоящих Условий) и Соглашения.
3. Предоставление документов
Чтобы начать процесс возврата налогов, Клиент должен подписать с нами Договор и предоставить нам соответствующую информацию, то есть заполнить предоставленные нами формы (бумажные формы или информационные формы онлайн) и предоставить документы (оригиналы и копии), необходимые для завершения процесса возврата налогов. Обратите внимание, что вы должны предоставить нам номер вашего банковского счета и другие детали, описанные в соответствующей форме, поскольку возмещенные налоги (за вычетом нашего сервисного сбора) будут перечислены на ваш банковский счет или будут уплачены другими способами (см. раздел 5 Условий и положений для получения дополнительной информации).
Для сбора налогов вы должны заключить договор с нашим партнером TT Express UAB, который имеет лицензию на электронные деньги (https://www.lb.lt/en/licences-1/view_license?id=2094) и предоставляет услуги по сбору и переводу налогов. Налоги возвращаются на счет, предназначенный вам нашим партнером TT Express UAB, или путем выдачи чека на возврат, который собирает и обналичивает TT Express UAB. Договор с TT Express UAB может быть заключен от имени Нашего Клиента. Мы предоставим Вам всю необходимую информацию для его заключения. Мы можем приступить к возмещению налога только после того, как Вам будет открыт банковский счет.
Формы и список необходимых документов отличаются для разных стран. Пожалуйста, найдите шаблон Соглашения вместе с набором конкретных форм и перечнем документов, выбрав соответствующую страну в верхней панели на главной странице этого веб-сайта www.rttax.com.
Комплект заполненных документов следует предоставить в RT Tax в бумажной форме, принеся их в офис соответствующего регионального представителя RT Tax или отправив их по почте соответствующему региональному представителю. Контактный адрес доставки можно найти, выбрав соответствующую страну в верхней панели домашней страницы этого веб-сайта.
Для Клиентов, желающих вернуть налоги из США: в качестве альтернативы указанным выше способам, вы можете доставить пакет документов по электронной почте или через онлайн-кабинет, который вы можете создать на нашем сайте.
4. Учетная запись Клиента
Исключительно Клиенты, желающие возвратить налоги из США, могут создать учетную запись на нашем сайте («Учетная запись») по собственной инициативе и до подачи документов. В любом случае, Клиенты, желающие вернуть налоги из США, не обязаны создавать аккаунт до подачи документов (поскольку они имеют возможность принести документы непосредственно к нам или отправить их по почте).
Каждый раз после получения пакета документов, заполненного нашим Клиентом, мы создаем для него учетную запись (за исключением вышеупомянутого исключения для Клиентов, возвращающих налоги из США, если он уже создал учетную запись по собственной инициативе ранее). Мы предоставляем ему/ей информацию для входа в Аккаунт. Это позволяет отслеживать статус процесса возврата налогов. Клиенты, возвращающие налоги из США, также могут подать пакет документов через Личный кабинет, но для Клиентов, возвращающих налоги из других стран, такая возможность недоступна.
Учетная запись бесплатная.
При создании/использовании Аккаунта и услуг RT Tax вы обязаны соблюдать следующие правила:
Указанные данные профиля должны быть правильными, полными и постоянно поддерживаться в актуальном состоянии. Не допускается многократная регистрация;
Не разрешается сообщать свой пароль любому другому лицу или использовать имя пользователя и пароль другого лица. Учетные данные для входа (включая пароль) должны храниться в секрете. Вы должны принять соответствующие меры для предотвращения несанкционированного использования Аккаунта. В случае, если третьи лица получили доступ к учетным данным для входа в систему, необходимо немедленно изменить данные доступа.
Вы можете удалить свой Аккаунт в любое время без объяснения причин;
Не заниматься какой-либо деятельностью, которая представляет собой или включает материалы, которые:
(I) является незаконным или предназначенным для продвижения или совершения незаконных действий любого вида
(II) является оскорбительным, клеветным, порнографическим, угрожающим или непристойным;
(III) содержит вредоносное содержимое, такое как вредоносное программное обеспечение, троянские программы или вирусы, или иным образом препятствует доступу любого пользователя к налоговым услугам RT Tax;
(Iv) выдает себя за другого пользователя или искажает вашу принадлежность к другому пользователю, физическому или юридическому лицу, или иным образом является мошенническим, ложным, обманчивым или вводящим в заблуждение;
(v) вмешивается или каким-либо образом нарушает работу сервисов RT Tax, вмешивается, нарушает или пытается исследовать, сканировать или проверить на уязвимость компьютерные системы, сеть, правила пользования, компоненты безопасности, меры проверки подлинности или любые другие применимые меры защиты в сервисах RT Tax или RT Tax или его партнерах.
5. Процесс возврата налога
После того, как Клиент подает все необходимые документы в RT Tax или регионального представителя RT Tax, все документы передаются в офис обработки RT Tax. Для налогового офиса RT Tax процессинговый офис начинает подачу документов Клиента только после того, как наш партнер TT Express UAB откроет клиенту банковский счет (в случае с США: банковский счет в США).
После того, как документы получены в офисе обработки RT Tax, Клиент получает уведомление по электронной почте, информирующее об ожидаемой сумме возмещения. (Если вы не получили такое сообщение, пожалуйста, свяжитесь с RT Tax по адресу info@rttax.com).
Позже все документы анализируются специалистами RT Tax и декларации о возврате налога направляются в налоговые органы.
После получения возмещения, RT Tax информирует Клиента (по электронной почте) о том, что возмещение было перечислено на счет, назначенный Клиенту партнером TT Express UAB, или, в случае Клиентов, возвращающих налоги из США, на банковский счет Клиента в США, назначенный ему нашим партнером TT Express UAB, а также о получении и/или обналичивании чека на возмещение налога.
6. Ответственность
Мы не несем ответственности за какую-либо потерю дохода, потерю прибыли, потерю репутации, потерю клиентов, потерю использования, утрату возможностей, даже если нам было известно, что такие убытки или потери могут возникнуть, или за любые косвенные, случайные, специальные или побочные убытки или потери, возникающие каким-либо образом, включая, без ограничений, нарушение договора, халатность, умышленные действия или невыполнение обязательств.
Мы не несем ответственности, если мы вообще не выполняем никаких обязательств перед вами вследствие обстоятельств, находящихся вне нашего контроля, таких как (но не ограничиваясь ими): (I) стихийные бедствия, включая землетрясения, циклоны, штормы, наводнения, пожары , болезни, туман, снег или мороз; (II) форс-мажорные обстоятельства, включая (но не ограничиваясь) войну, аварии, действия врагов государства, забастовки, эмбарго, опасность в воздухе, местные споры или общественные беспорядки; (III) преступные действия третьих лиц, такие как кражи и поджоги; (iv) ваши действия или бездействие; (v) наш отказ совершать любые незаконные платежи от вашего имени.
RT Tax не несет ответственности за:
(I) задержки в возмещении налогов, если задержка вызвана иностранным налоговым или другими компетентными учреждениями;
(II) невозврат налогов, налоговые обязательства или любые другие негативные последствия, возникшие из-за ложной, неточной или неполной информации, предоставленной Клиентом, или из-за предыдущих финансовых обязательств Клиента перед любыми иностранными налоговыми или другими учреждениями;
(III) негативные последствия, понесенные Клиентом в связи с изменениями в действующем законодательстве, правилах, нормах или процедурах, применяемых для возврата налога;
(iv) дополнительное банковское собрание, если банку необходимо повторить перевод через неправильную или неполную предоставленную информацию;
(v) и любые комиссии, взимаемые банком Клиента или банком-посредником;
(vI) RT Tax не несет ответственности, если Клиент уже получил налоговое возмещение; задолжал деньги соответствующему налоговому органу; информация налогового органа приводит к решению, что Клиент не имеет права на возмещение.
7. Сумма возврата
Все расчетные суммы, подлежащие возврату, предоставленные RT Tax, только приблизительны. Эти расчетные суммы основываются на средней сумме возмещения в аналогичных случаях за предыдущие налоговые годы. Окончательная сумма для возмещения рассчитывается и выдается налоговыми органами конкретного налогового органа.
В случае изменения действующего налогового законодательства в стране, из которой требуется возмещение налога, или в толковании или применении правил и законов налоговыми органами этой страны, RT Tax выполнит свои обязательства по организации возмещения в той мере, в какой это разрешено законом, толкованием и применением налогового органа этой страны. Решение о точной стоимости любого возмещения или суммы задолженности принимается соответствующим налоговым органом.
8. Период возмещения
RT Tax возвращает средства в кратчайшие сроки при условии предоставления Клиентом необходимых документов и эффективной обработки заявления на возврат соответствующим налоговым органом.
Период возврата, размещенный на веб-странице RT Tax и опубликованный в различных рекламных материалах RT Tax, является наиболее распространенным периодом возврата налогов, но он может быть как длиннее, так и короче. Это зависит от предоставленных Клиентом документов, а также скорости работы налоговых органов иностранных государств.
Несмотря на то, что время, необходимое налоговым органам, не зависит от RT Tax, мы стремимся получить ваше возмещение в кратчайшие сроки.
9. Сервисный сбор и дополнительные сборы
Плата за услуги RT Tax за возврат налога из конкретной иностранной страны отличается.
RT Tax не взимает с Клиента никакой предоплаты за услуги. Плата за услуги RT Tax будет вычтена из суммы, подлежащей возврату, до того, как она будет выдана Клиенту или уплачена Клиентом RT Tax до того, как RT Tax пошлет Клиенту чек (применяется к возврату налогов из США). Клиент соглашается компенсировать RT Tax расходы подачи заявления на возврат налога. Если соответствующий налоговый орган направляет чек на возмещение или переводит деньги на банковский счет Клиента непосредственно Клиенту, а не посылает их RT Tax, Клиент все равно должен оплатить соответствующую плату за услуги RT Tax.
К оплате за услуги RT Tax прилагается сумма НДС, подлежащая уплате (если применяется), а также дополнительные сборы. Плата за услуги RT Tax может быть изменена RT Tax в одностороннем порядке и применяется к любому запросу Клиента по предоставлению Услуг, поданному после того, как Клиент получил уведомление об изменении платы.
Для Клиентов, желающих вернуть налоги с США: просим обратить внимание на то, что существуют случаи, когда наши Клиенты не могут получить возврат налогов, поскольку возникает ситуация, когда на территории США у Клиента нет переплаты налогов, а есть налоговый долг. Как известно, налоговая декларация в налоговые органы США должна быть подана даже в случае наличия налогового долга. Если сумма налогового возмещения, на которую Вы можете претендовать, слишком низкая (т.е. не покрывает стоимость наших услуг) или если есть налоговый долг, будут применяться следующие правила, связанные с предоставлением наших услуг:
(I) когда мы узнаем, что сумма налогового возмещения, на которую вы можете претендовать, слишком мала, чтобы покрыть стоимость наших услуг, или если есть налоговый долг, мы всегда связываемся с вами по электронной почте и спрашиваем дальнейшие инструкции (например, хотите ли вы отменить процесс возврата налога, или вы хотите продолжить предоставление налоговой декларации, которую мы выполняем);
(II) в случае, если вы хотите отменить процесс возврата налога, мы дополнительно подтверждаем отмену по электронной почте;
(III) если вы хотите, чтобы мы продолжили предоставление налоговой декларации, мы рассчитываем и предоставляем вам сумму налогового долга, которую вы должны уплатить налоговому органу, вместе с суммой оплаты наших услуг и информацией о том, как уплатить такую сумму. Если стоимость наших услуг Вас устраивает, после оплаты мы предоставляем Вам проект декларации и последующие инструкции по подписанию и отправке. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: вы несете полную ответственность за подписание и отправку налоговой декларации (мы не подпишем ее за вас и не доставим в налоговый орган). Вы также несете полную ответственность за уплату налогового долга перед налоговым органом.
(Iv) если вы не предоставляете нам дальнейших инструкций по дальнейшим действиям, мы не совершаем никаких дальнейших действий, связанных с предоставлением вашей налоговой декларации (однако мы не удаляем ваш файл немедленно). ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Вы несете полную ответственность за подачу налоговой декларации в налоговый орган, и мы никогда не предоставим ее без Ваших инструкций и без предварительной оплаты рассчитанной стоимости наших услуг.
В случае, если сумма налогового возмещения, на которую вы можете претендовать, слишком мала, чтобы выдать вам возмещение, но она покрывает нашу плату за услуги, мы готовим и подаем налоговую декларацию от вашего имени, но вы не получаете никакого налогового возмещения на свой счет (поскольку налоговое возмещение будет получено и удерживаться нами в качестве вашей платы за наши услуги).
Дополнительные сборы
Клиент обязуется компенсировать RT Tax расходы на дополнительные услуги, связанные с поиском документов, проверкой персональных номеров (например, SSN, PPS, NIN и т.д.), организацией документов о резидентстве и нерезидентстве, где это необходимо, подготовкой поправок к предварительным декларациям и определенным вариантам оплаты. Для получения информации о стоимости дополнительных услуг, предоставляемых в каждом конкретном случае, Клиент должен связаться с RT Tax по адресу info@rttax.com.
10. Выдача Клиенту налогового возмещения
Процесс возврата налога Клиенту зависит от иностранного государства, из которого запрашивается возврат налога:
Для возврата налога из США:
(I) Если возврат налога осуществляется налоговым органом на банковский счет Клиента в США, открытый нашим партнером TT Express UAB. TT Express вычислит наши комиссии за услуги, которые будут перечислены от имени Клиента, и перечислит оставшиеся суммы налогового возмещения на банковский счет Клиента.
(II) Если налоговый орган выдает налоговое возмещение чеком, Клиент должен уплатить нам плату за услуги, и после получения платежа чек будет направлен Клиенту;
(III) Если налоговый орган выдает налоговое возмещение частично банковским переводом на банковский счет Клиента в США, открытый нашим партнером TT Express UAB, а частично чеком, TT Express рассчитывает нашу комиссию за услуги, которая перечисляется нам от имени Клиента, и перечисляет оставшиеся суммы налогового возмещение на банковский счет Клиента (если он оставлен) и отправляет чек Клиенту, а если вычисленная сумма слишком мала, Клиент должен оплатить остальное нам.
Для возврата налогов из Великобритании:
(I) Налоговое возмещение, выданное налоговым органом, предоставляется в виде бумажного чека. Бумажный чек передается нашему партнеру TT Express UAB, который его инкассирует, вычисляет нашу комиссию за услуги и перечисляет оставшиеся суммы налогового возмещения на банковский счет Клиента.
Для возврата налога из других иностранных государств:
(I) Возврат налога выдается налоговым органом на банковский счет нашего партнера TT Express UAB. TT Express UAB удерживает плату за наши услуги и перечисляет оставшуюся сумму возврата налога на банковский счет Клиента.
Если RT Tax или TT Express UAB по каким-либо причинам не могут вычислить комиссию, Клиент должен оплатить комиссию RT Tax до того, как RT Tax отправит Клиенту возмещение.
Возврат средств Клиенту осуществляется на основании информации, предоставленной Клиентом в форме запроса на возврат средств. В случае изменения адреса или банковских реквизитов Клиента, Клиент обязан поскорее сообщить об этом RT Tax по адресу info@rttax.com. RT Tax не несет ответственности, если перевод будет осуществлен или чек будет отправлен на неправильный банковский счет или адрес Клиента.
Перед заполнением Формы запроса на возврат средств Клиент должен позвонить посетить свой банк и выяснить, как осуществить перевод в его банк, если платеж поступил из-за границы.
В случае предоставления неверной или неполной информации, Клиент обязуется компенсировать дополнительные банковские сборы в размере 50 (пятьдесят) долларов США, если банку необходимо будет повторить перевод.
RT Tax не несет ответственности за какие-либо комиссии, взимаемые банком Клиента или банком-корреспондентом за банковский перевод.
RT Tax не имеет контроля над комиссиями, взимаемыми местными банками за банковские переводы. RT Tax не несет ответственности за какие-либо изменения в местных банковских комиссиях, обменных курсах валют, установленных банками, или за любой период времени, необходимый банку для обработки банковского перевода.
11. Услуга поиска отсутствующих документов
В некоторых случаях, когда Клиент не предоставляет нам необходимую форму от своего работодателя о доходах Клиента и удержанных налогах, RT Tax будет вынужден связаться с работодателем, чтобы получить копию упомянутой формы. Если работодатель Клиента откажется сотрудничать и не выдаст форму, RT Tax не несет ответственности за возврат налогов.
Для Клиентов, желающих вернуть налоги с США (форма W2): Как известно, согласно законодательству США каждый работодатель обязан придать своим бывшим и нынешним работникам форму W2 до конца января следующего года. Форма W2 необходима для подачи заявления на возврат налогов в США. Что касается Вашей формы W2, то при предоставлении наших услуг будут применяться следующие правила, связанные с предоставлением услуг:
(I) если Клиент не предоставил форму W2 для возврата налогов в США и она была получена Клиентом позже, Клиент обязан принести или отправить ее в тот же офис регионального представителя RT Tax, куда были поданы его документы для возврата налогов;
(II) если Клиент не получил форму W2 от своего работодателя, Клиент обязуется приложить все усилия для ее получения (например, дополнительно связаться с работодателем и попросить ее);
(III) если клиент не предоставит форму W2 до 15 февраля, мы автоматически запустим услугу поиска формы W2 (за дополнительную плату за нашу услугу).
12. Налоги на социальное страхование и медицинское страхование (SSMT) из США
RT Tax не несет ответственности за возврат налогов SSMT, если работодатель, удержавший эти налоги с Клиента, отказывается сотрудничать с IRS или RT Tax.
Комиссия за возврат налога SSMT взимается раздельно от возврата федерального налога и налога штата.
13. Права интеллектуальной собственности
Этот веб-сайт, ваш аккаунт и соответствующие материалы, связанные с услугами RT Tax, включая любые версии, изменения, исправления, модификации, усовершенствования и/или обновления, сопроводительные материалы, услуги и любые копии, которые вам разрешено делать в соответствии с настоящими Условиями и положениями, принадлежащими нам или нашим лицензиарам и защищены законами об интеллектуальной собственности, включая законы и соглашения об авторском праве. Настоящие Условия не представляют вам никакого интереса к этому веб-сайту, связанному с ним программному обеспечению, вашей учетной записи и соответствующим материалам, связанным с услугами RT Tax, а только ограниченное, отзывчивое право на использование в соответствии с условиями настоящих Условий и положений. Ничто в настоящих Условиях и положениях не отказ от наших прав интеллектуальной собственности по любому закону.
Логотипы и торговые марки RT Tax принадлежат нам или нашим лицензиарам, и никакие права, лицензии или интересы в отношении таких торговых марок не предоставляются по настоящему Соглашению.
14. Защита данных
Мы серьезно относимся к вопросам защиты данных. RT Tax гарантирует, что вся информация о клиентах сохраняется как приватная и конфиденциальная.
Пожалуйста, найдите больше информации о том, как мы обрабатываем персональные данные в нашей Политике конфиденциальности https://rttax.com/privacy-policy/ онлайн или попросите ее печатную форму у наших партнеров.
15. Регулирующее право и разрешение споров
Настоящие Условия и положения регулируются и толкуются, а все права и обязанности сторон определяются в соответствии с материальным правом штата Иллинойс, Соединенные Штаты Америки, за исключением его коллизионных норм.
Любые споры, разногласия или претензии, возникающие в связи с услугами RT Tax, настоящими Условиями и положениями и/или Соглашением, или их нарушением, прекращением или недействительностью, подлежат разрешению в судах штата Иллинойс, Соединенные Штаты Америки.
16. Другие положения
Договор о предоставлении услуг по возврату налога по выбору Клиента может быть заключен в оригинале (на бумаге) или в электронной форме. Контракт, заключенный в электронной форме, имеет такую же юридическую силу, как и контракт, подписанный на бумаге. Совершенные Клиентом действия и указания информации, подтверждаемой нажатием Клиентом на «флажок», другой электронной подписью, предоставление нам документов, информации и персональных данных считаются оригинальной подписью Клиента, а документы и договор, подписанные этими действиями, приравниваются к письменному договору и приводят к таким же правовые последствия, как и документ, удостоверенный подписью Клиента.
RT Tax общается с Клиентами с помощью электронной почты по указанному Клиентом адресу электронной почты. Клиент должен регулярно проверять свою электронную почту на наличие обновлений по поводу статуса возврата налогов.
В максимальном объеме, разрешенном действующим законодательством, RT Tax оставляет за собой право по своему усмотрению вносить изменения в любую часть этого веб-сайта, связанных с ним услуг и/или настоящих Условий и положений, в случае необходимости. Такие изменения будут опубликованы на сайте https://rttax.com/terms-and-conditions/. Клиентам рекомендуется регулярно проверять его для получения этих обновлений.
Если у Клиента возникнут какие-либо вопросы по качеству предоставленных услуг, он может написать нам по электронному адресу info@rttax.com.